Privacy
Che cosa succede al tuo logo, che cosa succede quando paghi e che cosa resta dopo. In quest’ordine, perché è l’ordine in cui accade.
Titolare del trattamento
digitizing.app è il titolare del trattamento. Scrivi a hello@digitizing.app.
La tua grafica
Il logo che trascini nel laboratorio viene inviato al nostro server, tenuto in memoria mentre i punti vengono calcolati e sparisce nel momento in cui la risposta viene rispedita. Non viene mai scritto su un disco, in un database o in una cache: questo servizio non ne ha nessuno. Non possiamo mostrartelo di nuovo. L’unica eccezione – l’unica volta in cui esce dal nostro server – è il ridisegno descritto qui sotto, e avviene solo su un file che hai pagato. Base giuridica: esecuzione del servizio che hai richiesto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Quando un file pagato viene ridisegnato
Prima che i punti vengano calcolati su un file che hai pagato, la grafica viene ripulita da un modello di immagini di Google (Gemini). Per quella singola chiamata viene inviata soltanto la tua grafica: nessun nome, nessun indirizzo e-mail, nessun account, nessun pagamento. Google dichiara che i dati inviati tramite l’API Gemini a pagamento non vengono usati per addestrare i suoi modelli. Non accade mai sull’anteprima gratuita, e se la chiamata fallisce viene usata la tua grafica originale così com’è. Base giuridica: esecuzione del servizio che hai richiesto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Il trasferimento verso gli Stati Uniti si fonda sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea sul quadro UE-USA per la protezione dei dati. Un secondo modello, di Anthropic (Claude), vede la stessa grafica accanto ai colori di filo trovati dal nostro motore e risponde quale di essi stia sopra. A nessuno dei due modelli viene dato alcun dato su di te.
Che cosa conserviamo invece
Nulla del logo. L’account è facoltativo e contiene tre cose: il tuo nome, la tua e-mail e, se lo scrivi, il nome del tuo laboratorio. Sono conservati nella tua scheda cliente in Stripe, non qui. Non c’è password, né cronologia, né libreria dei tuoi file. L’unico dato su di te è il pagamento, e sta in Stripe, non qui – a parte il codice a senso unico descritto al pagamento, se hai preso un piano. Dodici numeri su come è stato calcolato il file viaggiano con esso: larghezza in millimetri, tecnica, numero di fili, numero di punti e di tagli, lunghezza del filo e tempo di calcolo. Sono misure, non la tua grafica: nessuna immagine, nessun nome di file, nessuna miniatura. Li usiamo per vedere quali misure vengono davvero ricamate.
Quando paghi
Il pagamento avviene sulla pagina di Stripe. Stripe riceve la tua e-mail, i dati della carta e il paese, e crea una scheda cliente per la vendita. In Stripe vediamo il pagamento, l’e-mail e il paese; la carta non la vediamo mai. Il responsabile del trattamento è Stripe Payments Europe Ltd., le cui condizioni sulla privacy valgono accanto a queste. Quando acquisti un singolo file, insieme al pagamento su Stripe viene conservato un codice di controllo della tua grafica – un numero, non un’immagine – così la ricevuta sblocca solo il logo pagato. Non può essere riconvertito nel tuo file. Quando prendi un piano, conserviamo sul nostro server, per due anni, un codice a senso unico del tuo indirizzo e-mail e della tua carta – mai l’indirizzo né la carta stessa – così il primo mese di Studio a 9 € vale una volta per carta ed e-mail. Il codice non può essere riconvertito in nessuno dei due.
Per quanto resta la fattura
Fatture e ricevute vengono conservate per cinque anni, perché la legge contabile danese lo impone (bogføringsloven §12). Quella è la ricevuta – non il tuo logo, che è già sparito. Le due cose non coincidono mai, e questo è l’unico punto in cui la differenza conta.
I due cookie
Un cookie, chiamato kvittering, contiene il numero del tuo pagamento Stripe perché il download sappia che è stato pagato. Se crei un account, un secondo, chiamato konto, contiene il tuo nome, la tua e-mail e il tuo numero cliente Stripe, firmato da noi in modo che non possa essere modificato nel browser. Sono entrambi nostri, li legge soltanto questo sito, e nessuno dei due misura nulla né segue nessuno. Sono strettamente necessari a ciò che hai chiesto – un download pagato e un account che resta aperto – quindi non richiedono consenso; ed è per questo che il sito non ha alcun banner sui cookie. La ricevuta scade dopo 30 giorni, l’account dopo un anno, e Esci lo cancella subito. Mentre paghi, il tuo logo resta nella memoria del tuo browser, sul tuo dispositivo – mai da noi – e viene cancellato non appena il laboratorio si riapre.
Che cosa misuriamo, e che cosa no
Contiamo le visualizzazioni di pagina e una manciata di azioni – un’anteprima calcolata, una cassa aperta, un file scaricato – con PostHog, sui loro server europei. Non viene messo alcun cookie e non viene scritto nulla sul tuo dispositivo: il numero che tiene insieme una visita vive nella memoria della scheda e sparisce con essa. Non viene costruito alcun profilo e il tuo indirizzo IP non viene trasmesso, perché la misura passa dal nostro server e il tuo browser non parla mai con nessun altro. Contiamo eventi, non persone. Non ci sono comunque pixel pubblicitari, font di terzi né script esterni. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a vedere quali parti dello strumento vengono usate, GDPR art. 6, par. 1, lett. f).
Hosting e posta
Il sito gira su Cloudflare, che tratta il tuo indirizzo IP per consegnarlo e proteggerlo. La posta inviata a hello@digitizing.app viene instradata da Cloudflare e conservata da Zoho. Le e-mail che ti inviamo sono consegnate da Resend. Quando questi fornitori trattano dati fuori dall’UE, lo fanno sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Cosa pensi di un logo ricamato
Sotto un logo ricamato, il laboratorio chiede com’è venuto. La tua risposta – pollice su o giù e, se ne scegli uno, cosa non va – viene salvata con la larghezza, la tecnica e il numero di fili di quel logo, e con niente che dica chi sei. Se scrivi il tuo indirizzo e-mail per ricevere l’immagine, ti mandiamo quell’immagine e potremmo scriverti una sola volta per chiederti cosa ne pensi; inviandolo acconsenti esattamente a questo (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). L’indirizzo viene conservato per 90 giorni e poi cancellato, e il link per disiscriverti nell’e-mail lo cancella subito. Non conserviamo l’immagine dopo averla inviata.
Le nostre e-mail
Ti scriviamo qualcosa di diverso dalla ricevuta solo se hai messo la spunta al momento del pagamento, o hai chiesto l’immagine di un logo ricamato – in quel caso una volta sola, come descritto sopra. Quella spunta viene registrata insieme al pagamento in Stripe, e una e-mail a hello@digitizing.app la ritira – senza motivazione, e nient’altro cambia.
I tuoi diritti
Puoi chiedere una copia dei tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, opporti al loro uso o riceverli in formato portabile. Scrivi a hello@digitizing.app. Puoi anche rivolgerti all’autorità di controllo del tuo paese – in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, in Danimarca Datatilsynet.