Condizioni
Che cosa compri, quando puoi ripensarci e che cosa non promettiamo. Breve, di proposito.
digitizing.app è un servizio gestito dalla Danimarca. Scrivi a hello@digitizing.app — una persona legge.
Non c’è un numero di telefono, ed è voluto: la Corte di giustizia dell’Unione europea, nella causa C-649/17, ha stabilito che un professionista non è tenuto a pubblicarlo se esiste un’altra via di contatto rapida. L’e-mail è quella via, e la legge una persona.
Che cosa compri
Un file da ricamo, calcolato dal nostro motore a partire dalla grafica che carichi, nel formato macchina che scegli. Vedi i punti finiti prima di pagare — è tutta l’idea di questo posto. Quello che è sullo schermo è quello che è nel file.
Consegna
Immediata. Il download parte appena il pagamento è confermato; non c’è nulla da attendere e nulla da spedire.
I tuoi 14 giorni — e come finiscono
Come consumatore nell’UE hai 14 giorni per recedere. Per un contenuto digitale consegnato subito, il diritto si estingue quando la fornitura ha inizio — a condizione che tu l’abbia chiesto e ne sia stato informato prima. È esattamente la casella che spunti prima di pagare: chiede il file subito e dice che il diritto finisce con il download. Finché non è spuntata, non può essere addebitato nulla.
Prezzi
I prezzi sono in dollari statunitensi, perché il mercato è internazionale. L’IVA eventualmente dovuta viene calcolata, incassata e versata al momento del pagamento dal nostro fornitore, Stripe.
L’abbonamento
Studio costa 29 $ al mese e si rinnova ogni mese finché non disdici. Puoi disdire quando vuoi: il piano arriva alla fine del mese pagato, e dopo non viene addebitato altro. Rilanciare un logo già pagato — un’altra misura, un altro formato, o dopo che il motore è migliorato — è gratis e non conta una seconda volta.
La tua grafica resta tua
Tutti i diritti sul logo che carichi restano tuoi, e devi averne il diritto d’uso. Non rivendichiamo nulla, non conserviamo nulla e non mostriamo il tuo lavoro a nessuno. Il file da ricamo è tuo da usare, anche commercialmente.
La ricevuta resta — il logo no
La promessa in home page riguarda la tua grafica: viene cancellata nel momento in cui i punti sono calcolati. La tua ricevuta è un’altra cosa. Le fatture vanno conservate cinque anni per la legge contabile danese, e lo sono. Contengono il tuo pagamento, mai il tuo logo.
Che cosa non promettiamo
Il file lo fa una macchina, partendo dalla grafica che le è stata data. Ricama una prova prima di una produzione: tessuto, stabilizzatore, filo e macchina cambiano il risultato, e un marchio troppo piccolo o troppo sottile non sopravvive al ricamo, per quanto buono sia il file. La nostra responsabilità è limitata a quanto hai pagato.
Se qualcosa non va
Scrivi a hello@digitizing.app. Se il file non può essere scritto, o esce rovinato per colpa nostra, ti restituiamo i soldi. Preferiamo rimborsare che discutere.
Legge applicabile
Si applica la legge danese. Se compri come consumatore, mantieni la tutela delle norme inderogabili del tuo paese e puoi rivolgerti all’organismo di composizione delle controversie di consumo locale.