Condiciones
Qué compras, cuándo puedes cambiar de opinión y qué no prometemos. Breve, a propósito.
digitizing.app es un servicio gestionado desde Dinamarca. Escribe a hello@digitizing.app — lo lee una persona.
No hay número de teléfono, y es a propósito: el Tribunal de Justicia de la Unión Europea resolvió en el asunto C-649/17 que un comerciante no está obligado a publicarlo cuando existe otra vía de contacto rápida. El correo electrónico es esa vía, y lo lee una persona.
Qué compras
Un archivo de bordado, calculado por nuestro motor a partir del diseño que subes, en el formato de máquina que elijas. Ves las puntadas terminadas antes de pagar — esa es toda la idea de este sitio. Lo que hay en la pantalla es lo que hay en el archivo.
Entrega
Inmediata. La descarga empieza en cuanto se confirma el pago; no hay nada que esperar ni nada que enviar.
Tus 14 días — y cómo terminan
Como consumidor en la UE tienes 14 días para desistir. En contenidos digitales entregados de inmediato, ese derecho se extingue cuando comienza la ejecución — siempre que lo hayas pedido y se te haya informado antes. Esa es exactamente la casilla que marcas antes de pagar: pide el archivo de inmediato y dice que el derecho termina con la descarga. Mientras no esté marcada, no puede cobrarse nada.
Precios
Los precios están en dólares estadounidenses, porque el mercado es internacional. El IVA que corresponda lo calcula, cobra y liquida en el momento del pago nuestro proveedor, Stripe.
La suscripción
Studio cuesta 29 $ al mes y se renueva cada mes hasta que la canceles. Cancela cuando quieras: el plan llega hasta el final del mes pagado, y después no se cobra nada. Volver a procesar un logotipo ya pagado — otro tamaño, otro formato o después de que el motor haya mejorado — es gratis y no cuenta una segunda vez.
Tu diseño sigue siendo tuyo
Conservas todos los derechos sobre el logotipo que subes, y debes tener derecho a usarlo. No reclamamos nada, no almacenamos nada y no le enseñamos tu trabajo a nadie. El archivo de bordado es tuyo, también para uso comercial.
El recibo se guarda — el logotipo no
La promesa de la portada es sobre tu diseño: se borra en cuanto se calculan las puntadas. Tu recibo es otra cosa. Las facturas deben conservarse cinco años según la ley contable danesa, y así se hace. Contienen tu pago, nunca tu logotipo.
Qué no prometemos
El archivo lo hace una máquina, a partir del diseño que se le dio. Borda una prueba antes de una tirada: la tela, la entretela, el hilo y la máquina cambian el resultado, y una marca demasiado pequeña o demasiado fina no sobrevive al bordado por bueno que sea el archivo. Nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado.
Si algo va mal
Escribe a hello@digitizing.app. Si el archivo no puede escribirse, o sale defectuoso por culpa nuestra, te devolvemos el dinero. Preferimos devolver que discutir.
Ley aplicable
Se aplica la ley danesa. Si compras como consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu propio país y puedes acudir allí al organismo de resolución de conflictos de consumo.